Tällä sivulla esitetään ratkaisuja mahdollisiin ongelmatilanteisiin. Voit myös soittaa: 09 4257 8750 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen:
tuki@sentina.fi.
Sävelsirkkua käytetään Internet-selaimen (Safari, Firefox tai Chrome) kautta sisältö suoratoistaen. Suosittelemme iPad tablettia ja langatonta kaiutinta. Internet-yhteys tarvitaan aina, suosittelemme mobiilidatayhteyttä.
Kosketuskäyttöliittymä eli ns. tablet-versio:
Laitteen ruutu on pimeä
- Tarkista, onko laite päällä painamalla Koti-näppäintä (tai mitä muuta tahansa fyysistä painiketta).
- Tarkista akun lataus.
Käyttöliittymään ei pääse- Tarkista, että laitteella voi käydä muilla verkkosivuilla.
- Tarkista osoite. Oikea osoite on:
https://sentina.savelsirkku.fi.
- Tarkista, että käytät oikeaa tunnusta ja salasanaa.
- Tarvittaessa soita 09 4257 8750 tunnuksen ja salasanan tarkistaaksesi.
Laitteesta ei kuulu mitään- Onko soitto käynnistetty? Käynnistä soitto ohjelmapainikkeilla. Aika alkaa kulua ruutuun ilmestyvässä soittopalkissa.
- Onko äänenvoimakkuus minimissä? Säädä päätelaitteen äänenvoimakkuutta laitteen painikkeilla.
- Kuuluuko päätelaitteen (tablet) kaiuttimista mitään? Jos yhdistäminen langattomaan kaiuttimeen ei ole onnistunut, kuuluvat äänet tabletin - omista kaiuttimista.
- Kuuluuko langattomasta kaiuttimesta mitään? Päätelaite ja langaton kaiutin muodostavat ns. pariliitoksen, joka luodaan päätelaitteen - Bluetooth-asetuksista kaiuttimen ollessa päällä.
Ohje yhdistämiseen.
- Lataako laite sivua? Pyöriikö selaimen latauskuvake? Jos latausta ei näy, tarkista Internet-yhteys ja kirjaudu uudelleen Sävelsirkun käyttöliittymään.
- Mikäli käytät langatonta lisäkaiutinta, tarkista kaiuttimen akun varaus.
Soitto katkeaa ajoittain
- Onko joku muu kirjautunut samalla tunnuksella sisään? Järjestelmä varoittaa asiasta.
- Onko laitteen virransäästöasetukset kunnossa? Jos laite menee virransäästötilaan, niin soitto katkeaa. Säädä näytön aikaviivettä. Android-laitteessa tulisi asentaa esim. "Keep screen on" -niminen sovellus.
Mikäli näistä vinkeistä ei ollut apua, soita tai lähetä meille sähköpostia. Autamme mielellämme. 
